いい代理店とは?保険会社が薦める?人気のある?TV宣伝している?なんだろうね・・・
どの業界でも同じことなんだろうけど、「だれから契約するか?」で人の一生にとっては大事な事だと思う。その「だれから?」を選ぶためにいろいろと選択の基準を探したりするもんです。
生命保険業界の指標の一つとして、最近はTV宣伝しているからとかいう事が選択肢として挙げられる。TV宣伝しているから会社としては安心。つまり、大企業だから安心と考える人も言うだろう。
でも説明してくれる人は「社員」なので、社員がすべて相性の合う人か?と言うとそうでもないし、経験や知識の優劣もある。個人で仕事している人でも、経験豊富で優秀な人もいっぱいいる。
だれから契約するか?という選択はなかなか難しいものだ。生保の業界では成績の優秀な人の選択は、「MDRT」(ミリオンダラーラウンドざテーブル)の資格を持っていれば、成績は優秀な人ってことになるので、一つの選択肢の基準になるかもしれない。
損害保険業界ってそういう相対的な指標ないので、代理店の選択って難しい。往々にして、「人間関係」だけがその選択の基準になることが多い。いい人だからこの人から契約しようと・・・ほんとにそれでいいのか?
それも選択の基準であるのだけど、保険に対するその人の技量や説明については後回しになるという本末転倒のケースが多い。昨日もその人間関係がいやだという事で、社員の契約が解約になった。補償の内容や、提案の考え方については無頓着で、「人間関係」のみで保険を選択する。まだまだそうい業界なのか、その方が高齢の方なのでそうだたのかはわからない。
保険会社が薦める代理はいい代理店?
生命保険会社のホームページには、営業や代理店を紹介する項目はない。ところが損害保険会社には、損害保険会社推薦の代理店が地域ごとに紹介されている。もちろん、もちろん損害保険会社が決めた基準をクリアした代理店の集団んある。売り上げだたり、知識だったり、資格だったり、いろいろとあるようだ。
「損害保険会社が薦める代理店=お客様が望む代理店」になっていれば問題ないのだが、色々と話しを聞いていると、選択の基準はあまり変わっていないようだ。少なくても、お客様がこの代理店のことを知りたいなと思っても、ホームページを持っている代理店が少ないものだから、知ることができない。結局あってみないとわからないという事になる。高齢の方が多いのも難点だ。
ドクターでも専門分野が分かれていて、外科、内科、小児科、耳鼻科等得意分野が診療科目でわかれていて患者さんにとってはどこに行けばいいかくらいはわかる。保険だけは、生命保険と損害保険に分かれるだけ。
損害保険は多岐にわたるため、専門分野で分けた方がお客様にとっては解りすいんだろうなと思う。
生命保険は一人の営業で説明が可能
生命保険って、基本は「3つの保険」なんて説明があっちこっちのサイトで見られるように、基本の保険は「定期保険」「終身保険」「養老保険」の3つに集約される。商品の種類も、終身保険、定期保険、医療保険、がん保険、収入補償保険と基本の保険は限られているので、一人の営業で説明が可能である。
万が一の時は、ドクターの診断書で「保険金の支払い」が決定されるためにシンプルな構造となっている。
損害保険は専門分野がある
しかるに、損害保険は商品が多岐にわたり、その保険金の支払いの決定基準は「約款」による。「約款」の判断は知識と経験が必要となる。そのために、たくさんの商品を扱うという事は至難の技だ。範囲が広すぎるので、すべてを一人の人間で扱うってことは無理なんだろうなと思う。PIAも「マンション保険=マンション総合保険」に特化した形の営業品目にしているのはそのためだ。
他の商品の取り扱いは可能だが、すべての営業がすべての品目でプロの領域まで達するのはとても難しい。
差損害保険代理店の選び方は専門分野は?と質問すること
生命保険の指標の一つとして「MDRT]という事を述べたが、損害保険代理店の選び方は、「専門分野はなんですか?」と聞くのがいいかもしれない。
自動車保険はだいたいどこの損害保険代理店でも取り扱うけど、その他の商品については専門分野として取り扱っているところを選択する方がいい。契約実績と経験こそが損害保険の契約取って大事な事となる。契約はできても保険金支払いの経験の有無がお客様にとって一番大事な事になる。
万が一の時に
確実に保険金を受け取ることのできる事、それが損害保険の契約で大事な事ですよね。
損害保険のホープページにはその専門分野別での代理店紹介がないのが残念だ。それがお客様にとって一番必要な情報なんだと思う。
マンション保険はどこのだ代理店にきけばいいんだろう?
工場の火災保険どこの代理店がいいんだろう?
個人の火災保険はどこの代理店がいいんだろう?
レクレーション保険はどこの代理店い聞けばいいんだろう?
なんてね。情報開示ってそういう方法もあるよね!
保険のソムリエPIAの詳細は
こちらへ⇒ http://pia-hoken.com/
マンション総合保険の詳細は
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マンション総合保険の概略は
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by鈴木洋二
マンション総合保険の保険ソムリエPIA
医療保険がん保険の保険のソムリエPIA、保険のソムリエサポートセンタ-
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