PIAは管理組合様と永いお付き合いができればいいなと思っている。勿論プロとしてのサポートが前提!
管理組合様から300件以上の依頼を受けて、マンション総合保険の見直しをしてPIAでご契約を戴いた管理組合様は200件を超えた。長い管理組合様は15年目を迎えようとしている。10年を超える管理組合様がだんだん増えてきたのは嬉しい限りだ。
保険って生保も損保もそうだが、契約していただいてからが仕事だと思っている。お陰様でPIAの生保のお客様は1000名以上おられて、毎年微増していっている。長い方でもう23年を超える方が増え始めている。おなくなりになった方は別として途中で解約される方はほんの一握りで、売り込みは一切していないにもかかわらず、継続している契約件数は増え続けている。
マンション総合保険の管理組合様もそうだが、長い管理組合様は15年近く継続していただいている。PIAが創業して10年目を迎えた今年から、2回目の契約更改の管理組合様、つまり10年を超える管理組合様が増え始めた。
そうなんです、管理組合様に選んでいただいた以上、PIAは常に最高のサポートと、契約更改は保険会社の5社比較と当初の提案方法を維持して、比較検討する資料はPIA作るが、契約更改会社を管理組合様に選んでいただくスタイルは創業以来変えていない。
その企業スタイル、サポート体制を支持しての10年目の契約更改をしていた空いていると思っている。
なが~~くお付き合い頂けるのがPIAの想いなんです。
管理組合様からの嬉しい言葉って・・・・
近年、山下さんが契約更改の理事会プレゼンで管理組合様を訪問した時、嬉しい言葉をかけていただく管理組合様が増えてきた。
曰く
理事会の引継ぎで「保険はPIAを変えちゃだめだよ!!」って引き継いでくれる横浜の管理組合様
総会で、「PIAさんはいつも5社以上の比較資料作ってくれるからわかりやすいし、事故対応もいいから安心、有難う!」と言って戴いた神戸の管理組合様
こんな言葉を聞くと、山下さんもへなちょこ社長も涙が出るくらい嬉しいんです!!
サポートしていてよかったな~~って二人で祝杯上げに行くのです!!(^_-)-☆
管理会社からの紹介が増えてきた
創業時は、管理組合様から依頼を受けて管理会社の保険部とPIAのコンペでPIAでご契約という構図で、どちらからというと競合相手なのだけど4年前くらいから、管理会社からの提案の紹介案件が出始めて、最近件数が急増し始めた。
これもひとえに、保険の出口担当の山下さんの差p@オートが素晴らしいせいなんだろうなって思う。
普通はありえない。
それに、色々とコラボの案件も増えてきだした。
ぶれずに長くマンション総合保険に特化した仕事をしてきたせいなのかな?信用から信頼に変わってきたのかもしれないね!
PIAの想いは常に
マンションライフ快適に!!
貴方のマンションの資産価値向上!!
なんです(^^)
有難い事です。
去っていく管理組合様も残念だけど少数ある
15年近くサポートしている管理組合様もある中で、管理組合様から依頼を受けて管理会社様とのコンペでPIA様を選んでいただき
保険料の削減 30%以上
保険金の見直し
補償内容の見直し
5年間の事故対応
でサポート中にもかかわらず、いきなり「他社で契約したから・・・」とこちらから契約更改のプレゼンの問い合わせをして初めて連絡をいただく、管理組合、管理会社がある。まだ保険期間が残っているのをPIAは投げ出したりはしないけど。こういう時ってすごく寂しい。残念だ・・・・
コンペで負けた
PIAのサポートに問題がある
なら仕方がないのが、いきなりの結果報告だけ。
せめて。「5年間有難う!」の言葉でもあれば多少は報われるのだけど、それすらないと、とっても寂しい気分になる。
マンションの管理って、管理会社を頂点に多くの業者や人でなりたっている。そういう方たちへ感謝の気持ちも伝えられないマンションっていい人、いい業者がどんどん離れていく。結果的にマンション管理の質が低下していく事になる。会社経営だって人だって同じ。
マンション管理の質は、管理組合を頂点として、いかに質の高いサポーターを集めるか?にかかっている。マンション管理の業界って狭い業界だから、噂はすぐに広まる。そういう気配りのできないマンションってどんな素敵なマンションでも・・・・・(^-^;
ま、損害保険代理店ってどこでも一緒だろうって業界自体の評判も影響しているせいかもしれないね!!
ま、当初のPIAの目的である、マンション保険のスタンダードを伝え見直しするという使命は果たせたから良しとしよう!!
管理組合=役員会と同じ。そういう人に対する気配り、業者に対する気配りは決して忘れてはならない事だよね。作業をするのは常に現場の人たちだからね・・・・
現場を管理者が見れなくなって来たらおしまい。今の日本の多くの企業のようになってしまう。
常に現場重視!!
と
へなちょこ社長は思うよ!!
あなたはどない?
by 有難い事が起こっている へなちょこ社長
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by鈴木洋二
マンション総合保険の保険ソムリエPIA
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