生命保険、売り上げが悪いと担当が付かなくなるんです!O生命おまえもか・・・・
本日O(オー)生命が来社!残念ながらPIAさんは売り上げが悪いので担当が付かなくなります。悪しからず。と言いに来た。O生命よおまえもか!と顔でニコニコ、心の中で毒づいているへなちょこ社長がいた。
生命保険会社の担当営業がどんどん減り、集中なんだかという部署へ担当が変更になる。生命保険業界でいまや流行なのかね!コスト削減の名目のもとにそうなっているようだけど、普段生命保管会社の営業ってどこ回っているのか、何しているのか知りたいものだ。
代理店の数が多くなったので回り切れません、なんていう会社もあるが、代理店を増やしたのは保険会社の方でPIAが増やしたわけじゃないのでそんな事は理由にならない。
サービスレベルの低下
↓
コミュニケーションの低下
↓
売り上げ減
これを負のスパイラルという!
保険会社の営業ってそんなに忙しいの?
保険会社の営業ってそんなに仕事が忙しいのかしら?と不思議に思う。1日5件訪問、稼働日20日として100コールはできる。四半期で300コール。それで一度も来社しない保険会社の営業って一杯いる。
メールで送信したらおしまいという会社もいる。へなちょこ社長はメールなんて見ない。毎日メールをよこすところもある。メールを受信して読む20社分。その時間だけでもいくらかかるか?
おまけにFAXラッシュ!毎日毎日FAXが送られてくる。さっとみてそのままごみ箱行き!もったいないからメモ用紙!!
情報は垂れ流しでいいのだけど、数を送ればいいものではない。そんなに毎日毎日伝えなきゃならない事ってあるのかなと不思議!猫も杓子も同じ情報送って、送ったことで満足しているのって、まさん自己満足の典型だね。伝わっていない。代理店てよっぽど暇な人種と思われているか、よっぽど馬鹿だと思われているかのどっちかだね!
読んでもらう工夫、伝える工夫をしないとお互い時間の無駄。
そんな時間があるのなら、一件でも多く代理店に会いに行くことをお勧めします。
売り上げが落ちた原因は?
売り上げが落ちたから担当が付きませんって平気でおっしゃる担当がいる。そうね、売らないほうが悪い。でもさ、売り上げが落ちた原因ってなんだろう?って思わないのが、いかに代理店に興味を持っていないという事に他ならない。表面的な現象にとらわれて「売り上げの落ちた真因」を追求しない限り、負のスパイラルは続くことに気が付くべきだ。
【売り上げが落ちた原因】
代理店に販売力がない
昔売っていたが最近売らなくなった
昔から売らなくなった
急に売らなくなった
本社から流れてくる、実績データを眺めていても、その真因はつかめないものだ。現場に行って、つまり代理店に行って何故売らないのですか?と質問しない限りその問題の本質は見えてこない。
頭の良い管理者の方は本社から吐き出される、実績を見ているだけどその真因が分かるんだねきっと!
PIAのように複数の保険会社を取り扱っていると、ルートセールス力の良しあし、その運用の良しあしがよくわかる。
ルートセールスの活動強化って知ってるのかな?
保険会社の日々の営業の活動の統計をとって見れば、パレート図の通りの(ABC分析通りの)行動分布になっているのか、いささか疑問だ。
意外と伸びる(伸ばしたい)代理店を訪問していなかったり、行きやすいところに集中していたり、行かなければいけない代理店に顔を出していなかったり、必ず担当の癖や嘘が訪問実績に表れてくる。
活動強化とはパレート図の通りに訪問回数と売り上げが相関関係にあるかどうかを見ることがまず第一!次にその商談の中身になる。行けなければ電話一本でもいいんだよ!メールやFAX1000本より、一度の電話の方が有効だという事!!
代理店営業はルートセールスだって理解しているのかな?
ルートセールスとはメッセンジャーボーイ、メッセンジャーガールではない!代理店の営業の力を借りて売り上げを達成する事。今や、売らないほうが悪いというような風潮さえあるのではないかなと思える節がる。売らないのではないお客様が選択しないかも知れないという事もあるという事実を知るべし。
ルートセールスの仕事ってなにか?
よ~く考えてみよう!
へなちょこ社長の負け犬的ご意見!PIAの生保の販売額を知っている生保営業・生保の管理者の方はいるのかな?
さていくらなんでしょ?あまり興味ないか・・・
保険のソムリエPIAの詳細は
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by鈴木洋二
マンション総合保険の保険ソムリエPIA
医療保険がん保険の保険のソムリエPIA、保険のソムリエサポートセンタ-
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