日本で唯一のマンション保険,マンション総合保険専門代理店,日新火災代理店

管理会社の職業倫理感とコンプライアンス遵守はどこに行った!最近乱れているのでは?

    
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今日夕方A損保の新担当があいさつ代わりに来社!!都内のマンションの保険のソムリエPIAがマンション総合保険をお預かりしている管理組合の理事の方から、会社の方へ問い合わせのあった旨伝えてくれた。

 

山下さんが電話してみると、今保険の見直しをしているのだが、現在の保険契約の内容が分からないという事で保険会社に問合せしたという事らしい。

 

山下さんが、あれ?PIAからのマンション総合保険の診断レポート配布されていませんか?と尋ねると、なんですかそれ?という回答。

 

実は昨年暮れにPIAが診断レポート作成して、管理会社に説明にお伺いしましょうか?と電話すると、いや僕の方で御渡しするから!ということで、ファイリングした20部(かなりの量になる)とマンション総合保険の各社のパンフレットを届けたんですよ!

 

とお話しすると、見たことないし、聞いたこともない!と

 

今マンション総合保険の見直ししているのだけど、管理会社の見積もりだけだと全部の保険会社比較できないし、現状の契約内容を知らないから、まずは現状の契約内容確認するために、電話したんですと!

 

保障の内容は管理会社に渡してありますよ!と伝えると、え?そんな事一言もいわなかったですよ!

 

じゃ、日新火災のマンションドクター火災保険の件って聞かれています?と尋ねると、なんですかそれって?

あきれてものも言えない(^-^;

というとうな事で帰りが遅くなってしまった。管理会社は一部上場企業の某有名管理会社!

 

 

管理会社の企業モラルや職業倫理、コンプライアンス遵守はどうなった?

PIAのお預かりしている約170件の管理組合様のマンション総合保険のおうち、昨年約30件くらいの管理組合様に連絡して契約更改をしました。4件だったと思うがいきなり解約!管理会社が、PIAに説明にさせてもらえない。理事長の連絡先教えてというと、個人情報で教えられないなどと・・・個人情報を都合よく利用する(^^;

 

PIAの診断レポートの内容を知っているので、PIAの提案で、管理会社が契約してしまう。というようなことが起こった。

 

正にパクり放題。資料は管理組合に渡さない、保険業法違反の書類は出す。総会も開かないで、保険会社代理店を変えてしまう。まさにやりたい放題のようだ!

 

管理会社のフロントマンの多くの方は、熱心でまじめで、管理組合様のために一生懸命仕事されている。30件のうち4人、約14%という数字は多いか少ないかは知らないが、その人たちの為に、管理会社の評判が地に落ちる。

 

管理会社は委託契約を管理組合と結び、管理をする。お金は管理組合が支払う。今日の担当者って管理組合様に対して業務遂行違反だよね!どっち向いて仕事してるんだ!と言いたくなる。

 

PIAの情報を理事会の承認も得ないでかってに自社の保険部に流用。

預かった資料を管理組合に渡さない。

守秘義務違反

法令違反の書類の提示

保険業法違反の特別な利益供与

その書類の中で他社の(PIAの)の誹謗中傷

総会を経ないで保険会社を変える管理規約違反

 

本来は管理会社がコンプライアンス遵守しなければいけない立場にあるのに、管理会社自らが破る。

 

法令順守とか、守秘義務、職業倫理、職業モラル、ひいては会社の企業モラル、著作権違反、管理組合への報連相の欠如、信頼できなくなることを平気でする。

信頼関係を築くうえで一番大事なことができない人が14%いるという事実はとても残念な事だ。

折角ほとんどの担当の方が一生懸命管理会社のために仕事をしているのに・・・・

 

 

 

問題が表面化しないから何でもありかな?

問題が表面化しにくいから何でもするのかな?

 

当分こういう問題は起こるという前提で、PIAは理事会の説明前に、管理会社に資料を渡さないようにしよう!

 

PIAは管理組合と管理会社との信頼関係を築くために、当たり前の事を当たり前のようにやる。管理組合様がPAが嫌だと言えばそれは仕方ないから、潔く身を引く。そういう覚悟をもって仕事に取り組んでいる。

 

へなちょこ社長の所属している金融機関に求められているようなコンプライアンス遵守は希薄なのかな?弊社に訪問される素晴らしい管理会社の方もおられるのだけど・・・・上司や会社の社員教育の指導のバラつきにもよるのかもしれないね!

 

色んな人がいるから仕方ないんだろうね~!残念(^-^;

 

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保険のソムリエPIAの詳細は
こちらへ⇒ http://pia-hoken.com/
マンション総合保険の詳細は
こちらへ⇒http://www.pia-hoken.co.jp/
マンション総合保険の概略は
 こちらへ⇒http://pia-hoken.jp/
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by鈴木洋二
マンション総合保険見直し(管理組合の火災保険見直し)の保険のソムリエPIA
医療保険がん保険の保険のソムリエPIA、保険のソムリエサポートセンタ-
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